Häufig gestellte Fragen

📦 Was ist in einer Chapter Mood Box enthalten?

Jede Box enthält liebevoll ausgewählte bookish Produkte passend zu deinem Lieblingsgenre. Je nach Box können unter anderem Lesezeichen, Kerzen, Tassen, Untersetzer, Sticker, Book Review Karten, ein Bambus-Stift und weitere Überraschungen enthalten sein.

📚 Sind Bücher in den Boxen enthalten?

Nein. Unsere Boxen enthalten keine Bücher, sondern ausschließlich handgefertigte und sorgfältig ausgewählte Bookish Goodies.

✨ Welche Boxen gibt es?

Aktuell bieten wir unsere Boxen in den Genres:

• Fantasy
• Romance
• Cozy

Jedes Genre ist als Standard- oder Premium-Box erhältlich.

🖐️ Sind die Produkte handgefertigt?

Ja! Viele unserer Produkte werden von uns selbst gestaltet und mit viel Liebe gefertigt. Dadurch ist jede Bestellung etwas Besonderes.

🚚 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet. Die Höhe richtet sich nach dem Bestellumfang und der Lieferadresse.

⏳ Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Da viele Produkte individuell für dich angefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage. Anschließend wird deine Bestellung versendet.

🌍 Liefert ihr auch ins Ausland?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreichs. Weitere Versandländer sind für die Zukunft geplant.

🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Bitte beachte:

• Die Kosten für die Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

📦 Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung und sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

🕯️ Kann ich eine Box ohne Duftkerze bestellen?

Ja! Bei unseren Boxen kannst du auswählen, ob du deine Box mit oder ohne Duftkerze erhalten möchtest.

💌 Wie kann ich euch kontaktieren?

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir antworten dir so schnell wie möglich.